นโยบายความเป็นส่วนตัว ez99

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ ez99 ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการบนเว็บไซต์ ez99.biz และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ez99 ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ez99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายช่องทางและหลายประเภท ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และสัญชาติ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต) ในกระบวนการ KYC
• รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์)
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงิน
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ภายนอก
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ez99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ — เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมและเดิมพันต่าง ๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — เพื่อยืนยันอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของผู้ใช้ รวมถึงตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร — เพื่อส่งการแจ้งเตือนบัญชี ข้อมูลโปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (หากท่านยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก ez99

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ez99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงการใช้บริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ความยินยอม — การประมวลผลที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของ ez99 เช่น การป้องกันการทุจริตและการรักษาความปลอดภัยของระบบ

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ez99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ez99 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการ — บริษัทที่ทำงานร่วมกับ ez99 เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิค ซึ่งทุกรายผูกพันตามสัญญาให้ปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ ez99 มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตาม
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่จำเป็นเพื่อสืบสวนหรือป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ez99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปี
• เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ez99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt หรือมาตรฐานที่เทียบเท่า
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิขั้นต่ำ (Least Privilege)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบการเจาะระบบเป็นระยะ
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS)

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเจาะหรือข้อมูลรั่วไหล กรุณาติดต่อ ez99 ทันทีที่ [email protected]

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่บังคับใช้ ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิในการเข้าถึง — ขอทราบว่า ez99 เก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
• สิทธิในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายให้เก็บไว้ต่อ
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเวลา

ในการใช้สิทธิเหล่านี้ กรุณาติดต่อ ez99 ผ่านทางอีเมล [email protected] ez99 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ez99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงระบบ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ez99 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ez99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ez99

อีเมล: [email protected]

ez99 จะตอบกลับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง